Les questions fréquentes
Quelques vérifications suffisent souvent à retrouver un fonctionnement normal sans perdre votre atelier.
La caméra ne s’ouvre pas
Vérifiez que l’autorisation Caméra est active pour PageFlow dans les réglages de votre appareil. Fermez ensuite complètement l’application et relancez-la. Si aucune caméra compatible n’est disponible, vous pouvez toujours importer des images existantes.
Je ne retrouve pas mes images à importer
Autorisez PageFlow à accéder aux photos ou aux fichiers sélectionnés. Sur les versions récentes d’Android et d’iOS, vous pouvez limiter l’accès à certaines images : ajoutez les éléments souhaités à la sélection autorisée.
La création du PDF échoue
Vérifiez l’espace libre sur l’appareil, puis essayez une qualité ou une compression plus forte. Un grand nombre d’images très haute définition peut nécessiter davantage de mémoire et de stockage temporaire.
Les pages ne sont pas dans le bon ordre
Dans l’atelier, maintenez une page puis déplacez-la vers la position souhaitée avant l’export. Vous pouvez aussi supprimer une prise et la refaire sans recommencer toute la session.
Le transfert FTP ne fonctionne pas
Contrôlez l’adresse du serveur, le port, l’identifiant, le mot de passe, le dossier distant et le protocole choisi. Vérifiez aussi votre connexion réseau et assurez-vous que le serveur accepte les connexions FTP, FTPS ou FTPES correspondantes.
Comment modifier mes choix publicitaires ?
Lorsque cette option est disponible dans votre région, ouvrez les réglages de PageFlow puis la rubrique Confidentialité pour consulter ou modifier vos choix liés aux annonces.
PageFlow collecte-t-elle mes images ou mes documents ?
Non. PageFlow ne collecte aucune donnée et n’envoie ni vos images, ni vos photos, ni vos PDF à son éditeur. L’import, la capture, le recadrage, l’organisation et la conversion sont réalisés localement sur votre téléphone ou votre tablette. Un fichier ne quitte votre appareil que lorsque vous choisissez vous-même une destination de partage ou un serveur FTP.